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Windows KB952069を何度も繰り返す
Q.
Windows Update にて Windows XP SP3 用セキュリティ更新プログラム (KB952069) をインストールしても再び自動更新のお知らせがきます。
インストールしても同じ事の繰り返しになり、いっこうに改善されません。
これについては Google などで検索すると Windows Media Player を 最新版 にアップグレードするのが解決方法として広く紹介されています。しかし自分は Ver.9 のままがいいので、思い切ってマイクロソフトのサポートに問い合わせてみました。
その結果、返信された指示通りにしたところ無事アップグレードなしでインストールに成功しました。
転載の許可も取ってあるので引用させてもらいます。
なお
>コンピューターの状況や環境によっては、同様の対処方法では改善しない場合もございます。
との事ですのでご了承ください。
A.
--- ここからマイクロソフト サポートさまからの返信 ---
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【目次】
■ 作業 1. 更新プログラムを削除する
■ 作業 2. 常駐プログラムを一時的に停止する
■ 作業 3. 更新プログラムを個別にインストールする
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■ 作業 1. 更新プログラムを削除する
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※ [スタート]-[コントロールパネル]-[プログラムの追加と削除] 画面に KB952069 の
更新プログラムが存在していない場合は、そのまま「対処方法 2. 常駐プログラムを
一時的に停止する」へお進みください。
以下の手順に沿って、KB952069 をいったん削除します。
1. すべてのプログラムを終了します。
2. 画面左下の [スタート] ボタンから [コントロールパネル] をクリックします。
3. [プログラムの追加と削除] をクリックします。
※ クラシック表示となっている場合は、[プログラムの追加と削除] をダブルクリックします。
4. [更新プログラムの表示] にチェックをします。
5. プログラムの一覧から [KB952069] をクリックし、 [削除] をクリックします。
6. ウィザードに沿って削除を行います。
※ 削除完了後にコンピューターの再起動を求められた場合は、再起動を行ってください。
上記の操作が完了しましたら、作業 2 へお進みください。
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■ 作業 2. 常駐プログラムを一時的に停止する
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以下の操作では、アプリケーションやドライバなどから組み込まれた
[スタートアップ プログラム] および [サービス] をいったん無効にします。
※ 注意事項 : 作業前にご確認ください
常駐プログラムの中には、ウイルス対策ソフトなどセキュリティ関係のソフトが含まれます。
コンピューターの安全のため、手順の実行時は取り急ぎ必要のないホームページ閲覧や
電子メールの送受信などはできるだけ行わないようお願いいたします。
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手順 1. 常駐プログラムを停止する
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1. [スタート] メニューを開き、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。
2. [名前] 欄に以下の文字をコピーして貼り付け、[OK] をクリックします。
msconfig
3. [システム構成ユーティリティ] 画面が開きます。
4. [全般] タブで、[スタートアップのオプションを選択] をクリックし、
[スタートアップの項目を読み込む] チェック ボックスをオフにします。
([元のブート構成を使う] チェック ボックスは使用できません。)
5. [サービス] タブで、[Microsoft のサービスをすべて隠す] にチェックをつけて、
[すべて無効にする] ボタンをクリックします。
6. [OK] ボタンをクリックし、[再起動] をクリックします。
7. 再起動が完了すると、
「システム構成ユーティリティを使って Windows の開始方法を変更しました」
というメッセージが表示されます。
8. [Windows の開始時にこのメッセージを表示しない、またはシステム構成ユーティリティを起動しない]
チェック ボックスをオンにし、[OK] ボタンをクリックします。
※ コンピューターが再起動しましたら、画面右下から
[スタートアップ プログラムの一部が、Windows でブロックされています]
と表示されますが、このメッセージに対しての操作は必要ありません。
設定をもとに戻す操作については後述いたします。
以上の設定変更により、常駐アプリケーション ソフトが停止した状態でコンピューターが起動します。
上記の操作が完了しましたら、作業 3 へお進みください。
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■ 作業 3. 更新プログラムを個別にインストールする
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手順 1. KB952069 のダウンロード
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1. 以下の URL をクリックします。
◇ Windows XP Service Pack 3 用セキュリティ更新プログラム (KB952069)
http://www.microsoft.com/downloads/ja-jp/details.aspx?familyid=AD76FCF3-A2F9-4E36-BD1B-C1536749173C&displaylang=ja
2. 青い帯の [ダウンロード] ボタンをクリックします。
3. [ファイルのダウンロード-セキュリティの警告] 画面が表示されましたら、
[保存] をクリックします。
4. [ファイルのダウンロード] 画面が開きましたら、[保存] をクリックします。
※ [名前を付けて保存] 画面では、「保存する場所」 を 「デスクトップ」に設定し、
[保存] をクリックします。
5. [ダウンロードの完了] 画面が表示されましたら、[閉じる] をクリックします。
6. デスクトップに [WindowsXP-WindowsMedia-KB952069-v2-x86-JPN.exe]
(WindowsXP-WindowsMedia-KB952069-v2-x86-JPN と表示される場合もあります)
という名前のファイルが表示されていることを確認します。
7. 実行しているアプリケーションをすべて終了します。
上記操作完了後、引き続き以下の手順にお進みください。
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手順 2. KB952069 をインストールする
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手順 1 にてダウンロードした更新プログラムをインストールします。
1. デスクトップに保存した、[WindowsXP-WindowsMedia-KB952069-v2-x86-JPN.exe]
(WindowsXP-WindowsMedia-KB952069-v2-x86-JPN と表示される場合もあります)
をダブルクリックします。
2. 画面の指示に従い、インストールを行ってください。
3. インストール完了後、コンピューターを再起動します。
コンピューターの再起動後、Windows Update を行い、更新プログラムが検出されないかご確認ください。
※ 更新プログラムのインストールの成功、失敗に関わらず手順 3 を行っていただき、
常駐プログラムをもとの状態に戻していただきますようお願いいたします。
なお、更新プログラムのインストールに成功した場合、
ダウンロードされたファイルは削除いただいて問題はございません。
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手順 3. 常駐プログラムをもとの状態に戻す
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以下の手順にて、コンピューターの常駐プログラムをもとの状態に戻します。
<< 注意事項 >>
手順 2 にて現象が改善された場合でもされなかった場合でも、
常駐プログラムをもとの状態に戻してください。
1. [スタート] メニューを開き、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。
2. [名前] 欄に以下の文字をコピーして貼り付け、[OK] をクリックします。
msconfig
3. [システム構成ユーティリティ] 画面が開きます。
4. [全般] タブで [通常スタートアップ] をクリックします。
5. [OK] ボタンをクリックし、[再起動] をクリックします。
[参考情報]
◇ Windows Update または Microsoft Update で更新プログラムが
繰り返し提供される問題のトラブルシューティングを行う方法
http://support.microsoft.com/kb/910339/ja
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--- ここまでマイクロソフト サポートさまからの返信 ---
おしまい。
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